NYOMTATÓPROBLÉMÁK

Áttekintés

Ha nem tudja megoldani a problémát a kézikönyv megoldásainak segítségével, nyomja meg az [ÜZEM] gombot, majd állítsa a hálózati főkapcsolót „” helyzetbe. Várjon legalább 10 másodpercet, majd állítsa a hálózati főkapcsolót „” helyzetbe. Amikor a fő hálózati kijelző villogó zöld fénye folyamatossá válik, nyomja meg az [ÜZEM] gombot.
Ha a feladatállapot-kijelző háttérszíne az érintőpanel jobb felső sarkában nem szürke, ne kapcsolja ki a hálózati főkapcsolót és ne húzza ki a tápkábelt a konnektorból. Ez megrongálhatja a merevlemezt, illetve a rajta tárolt vagy fogadott adatok elvesztését eredményezheti.
Probléma Ellenőrizze Megoldás
NEM MŰKÖDIK A NYOMTATÁS
 Megfelelően van csatlakoztatva a számítógép a géphez? Győződjön meg arról, hogy a számítógépen és a készüléken a kábel megfelelően csatlakozik-e a LAN-csatlakozóhoz, illetve az USB-porthoz.
Ha hálózathoz kapcsolódik, győződjön meg róla, hogy a LAN-kábel megfelelően csatlakozik-e a hubhoz.
Ugyanahhoz a hálózathoz (LAN stb.) van csatlakoztatva a gép, mint a számítógép? A készüléknek ugyanahhoz a hálózathoz kell csatlakoznia, mint a számítógépnek.
Ha nem tudja, mely hálózatra csatlakozik a gép, érdeklődjön a hálózati rendszergazdától.
Megfelelően lett az IP cím kiválasztva?
(Windows)		 Ellenőrizze az IP-cím beállítását.
Ha a gép nem rendelkezik állandó IP-címmel (a gép a DHCP-kiszolgálótól kap IP-címet), nem lehet nyomtatni, ha az IP-cím megváltozik.
A készülék IP-címének ellenőrzéséhez válassza a „Beállítási mód” → [Rendszerbeállítások] → „Összes egyedi beállítás listája” lehetőséget, és nyomtassa ki a beállítást. Ha az IP-cím megváltozott, módosítsa a port beállítását a nyomtató-illesztőprogramban.
=>„Beállítási mód” → [Rendszerbeállítások] → [Listanyomtatás (felhasználó)] → [Összes egyedi beállítás listája].
Lásd még: Szoftvertelepítési útmutató.
Ha az IP-cím gyakran változik, ajánlott állandó IP-címet hozzárendelni a készülékhez.
=> „Beállítási mód (rendszergazda)” → [Hálózati beállítások]
A szabványos TCP/IP-port használatával létrehozott nyomtatóportot használ?
(Windows Vista/Server 2008/7)		 Ellenőrizze a számítógép beállításait.
Ha a Windows rendszerben Szabványos TCP/IP-port használatával létrehozott portot használ, és a [SNMP állapot engedélyezve] jelölőnégyzet értéke , előfordulhat, hogy nem lehet megfelelően nyomtatni. Állítsa a [SNMP állapot engedélyezve] jelölőnégyzetet értékre.
Lásd még: Szoftvertelepítési útmutató.
Instabil állapotban van a számítógép? Indítsa újra a számítógépet.
A nyomtatás néha nem lehetséges, ha több alkalmazást futtat egyszerre, illetve, ha nincs elegendő szabad terület a memóriában vagy a merevlemezen. Indítsa újra a számítógépet.
Megfelelően lett megadva a gép a nyomtatáshoz használt alkalmazásban? Ellenőrizze, hogy a nyomtató-illesztőprogramot kiválasztotta-e az alkalmazás nyomtatási ablakában.
Ha a készülék nyomtató-illesztőprogramja nem jelenik meg a használható nyomtató-illesztőprogramok listájában, előfordulhat, hogy a telepítése nem megfelelő. Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot, és telepítse újból.
Lásd még: Szoftvertelepítési útmutató.
Megfelelően működnek a hálózati csatlakozás eszközei? Győződjön meg róla, hogy az útválasztók és más hálózati csatlakozási eszközök megfelelően működnek-e.
Ha valamelyik eszköz nincs bekapcsolva, vagy hibásan működik, a probléma megoldásához olvassa el az eszköz használati kézikönyvét.
Túl rövid az I/O időtúllépés beállítása? Forduljon a rendszergazdához.
Ha az I/O időtúllépési beállítás túl rövid, hiba jelentkezhet a nyomtatóra írás közben. Kérje meg a rendszergazdát, hogy konfiguráljon egy megfelelő időtartamot az [I/O időtúllépés] elem alatt.
=>„Beállítási mód (rendszergazda)” → [Rendszerbeállítások] → [Nyomtatóbeállítások] → [Interfészbeállítások] → [I/O időtúllépés]
Nyomtatott a gép Figyelmeztető oldalt? Ellenőrizze a figyelmeztető oldalt.
Figyelmeztető oldalt nyomtat a gép, amelyen jelzi a probléma okát, ami miatt a nyomtatási feladatot nem lehet végrehajtani a megadottak szerint, és az ok nem jelenik meg a kijelzőn. Olvassa el a kinyomtatott oldalt, és tegye meg a szükséges intézkedéseket.
Figyelmeztető oldalt nyomtat a gép például az alábbi esetekben.
  • A nyomtatási feladat túl nagy a memóriához.
  • Olyan funkciót adott meg, amelyet a rendszergazda letiltott.
A gyári alapértelmezett beállítás szerint a Figyelmeztető oldal le van tiltva.
A rendszergazda letiltott bizonyos funkciókat? Forduljon a rendszergazdához.
Ha a felhasználó hitelesítés engedélyezett, a felhasználói beállításaiban lekorlátozhatták az Ön által használható funkciókat.
A KÉTOLDALAS NYOMTATÁS NEM MŰKÖDIK
 A kiválasztott papírtálca beállítása olyan papírtípust ad meg, amely nem használható kétoldalas nyomtatáshoz? Beállítás módban ellenőrizze a ellenőrizze a „Tálcabeállításokat”.
Ha a [Kétoldalas letiltása] jelölőnégyzetet bejelölte, a papírtálcával a kétoldalas másolás nem lehetséges. Módosítsa a beállítást olyan papírtípusra, amely kétoldalas nyomtatáshoz is használható.
=> „Beállítási mód” → [Rendszerbeállítások] → [Papírtípus regisztráció]
Speciális papírméretet vagy -típust használ? A kétoldalas másoláshoz használható papírtípusokról és -méretekről a Beüzemelési útmutató „MŰSZAKI JELLEMZŐK” részében olvashat.
A rendszergazda letiltott bizonyos funkciókat? Lehet, hogy beállítás módban néhány funkciót letiltott. Forduljon a rendszergazdához.
Ha a felhasználó hitelesítés engedélyezett, a felhasználói beállításaiban lekorlátozhatták az Ön által használható funkciókat. Forduljon a rendszergazdához. 
A SZÁMÍTÓGÉP EGYIK MEGOSZTOTT MAPPÁJÁBAN LÉVŐ FÁJLT NEM LEHET KÖZVETLENÜL KINYOMTATNI
 Engedélyezte a készüléken az [IPsec beállításokat]? Forduljon a rendszergazdához.
Ha beállítási módban engedélyezett az [IPsec beállítások], előfordulhat, hogy a számítógépes környezetben nem lehet a megosztott mappákból közvetlenül fájlokat nyomtatni.
=> „Beállítási mód (rendszergazda)” → [Biztonsági beállítások] → [IPsec beállítások]
NEM HASZNÁLHATÓ A GÉPRE TELEPÍTETT TÁLCA, FINISHER, VAGY MÁS KIEGÉSZÍTŐ BERENDEZÉS
 Konfigurálva lettek a nyomtató-illesztőprogramban a gépre telepített kiegészítő berendezések? Nyissa meg a nyomtató tulajdonságai párbeszédpanelt, majd kattintson az [Automatikus konfiguráció] gombra a [Beállítások] lapon.
(Windows)
Ha az automatikus konfigurációt nem tudja elvégezni, olvassa el a Szoftvertelepítési útmutatót.
A KÉP SZEMCSÉS
 Megfelelőek a nyomtató-illesztőprogram beállításai a nyomtatási feladathoz? Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait.
A nyomtatási beállításoknál [Normál], [Kiváló minőség] és [Ultrafinom] nyomtatási módok közül választhat. Ha nagyon tiszta képre van szüksége, válassza az [Ultrafinom] beállítást.
Windows: A felbontás beállítását a nyomtató-illesztőprogram tulajdonságok ablakának [Speciális] lapján választhatja ki.
Macintosh: A nyomtatási ablak [Speciális 1] menüjében válassza ki a felbontást.
A KÉP TÚL VILÁGOS VAGY TÚL SÖTÉT
 Szükséges a kép (különösen egy fotó) korrekciója?
(Windows)		 Ellenőrizze a nyomtató-illesztőprogram beállításait.
Javítsa a fényerősséget és kontrasztot a nyomtató-illesztőprogram [Színbeállítás] pontjában a [Speciális] lapon. Használja ezeket a beállításokat egyszerű javításokhoz olyan esetekre, ha a számítógépén nincs megfelelő képszerkesztő program telepítve.
A KÉP EGY RÉSZE LEMARADT
 A feladat által kiválasztott papírméret megegyezik a tálcába töltött papír méretével? Ellenőrizze, hogy a papírméret beállítása megegyezik-e a tálcába töltött papír méretével.
Windows: A beállítást a nyomtató illesztőprogram [Papírforrás] lapján adhatja meg.
Ha a [Papírmérethez igazítás] lehetőséget választotta, ellenőrizze a betöltött papírt és a papírméret beállításait.
Macintosh: A beállítást a [Oldalbeállítás] menüben választhatja ki.
Megfelelő a nyomat tájolásának beállítása (álló vagy fekvő)? Állítsa be a képnek megfelelő nyomtatási tájolást.
Windows: A beállítást a nyomtató-illesztőprogram [Fő] lapján választhatja ki.
Macintosh: A beállítást a [Oldalbeállítás] menüben választhatja ki.
Jól lettek beállítva a margók az alkalmazás elrendezési beállításában? Jól állította be a margókat az alkalmazás elrendezési beállításában?
Ha a kép széle a nyomtatható területen kívülre esik, előfordulhat, hogy a készülék a szélt levágja. 
A KÉP FEJJEL LEFELÉ JELENIK MEG
 Olyan papírtípust használ, amelyet csak fix tájolással lehet betölteni (indexfüles papír, perforált papír stb.)? Ha a kép és a papír mérete megegyezik, de a tájolás eltérő, a kép tájolása automatikusan elforgatásra kerül, hogy egyezzen a papírral. Viszont ha a papír csak fix tájolással tölthető be, előfordulhat, hogy a kép fejjel lefelé fog kinyomtatódni. Ez esetben nyomtatás előtt forgassa el a képet 180 fokkal.
Windows: A beállítást a nyomtató-illesztőprogram [Fő] lapján választhatja ki.
Macintosh: A beállítást a [Oldalbeállítás] menüben választhatja ki. (Csak vízszintes)
Megfelelő kötési pozíciót választott a kétoldalas nyomtatáshoz? Állítsa be a megfelelő tűzési helyzetet.
Kétoldalas nyomtatáskor előfordulhat, hogy a tűzési helyzettől függően minden oldal lefelé néző állapotban kerül nyomtatásra.
Windows: A beállítást a nyomtató-illesztőprogram [Fő] lapján választhatja ki.
Macintosh: A beállítást a nyomtatási ablak [Elrendezés] menüjében választhatja ki.
ÉRTELMETLEN KARAKTEREK VANNAK KINYOMTATVA
 Instabil a számítógép vagy a gép? Törölje a nyomtatást, indítsa újra a számítógépet és a készüléket, majd kísérelje meg újra a nyomtatást.
Ha nincs elég szabad terület a memóriában vagy a merevlemezen, illetve ha kevés a memória, mert túl sok feladat várakozik a készüléken, előfordulhat, hogy a össze-vissza karaktereket nyomtat a gép.
A nyomtatás törlése:
Windows: Kattintson kétszer az eszköztár jobb alsó részén megjelenő nyomtató ikonra, nyissa meg a[Nyomtató] menüt, és kattintson a [Minden dokumentum törlése] (vagy az [Nyomtatási dokumentumok törlése]) lehetőségre.
Macintosh: Kattintson duplán a nyomtatólistában a gép nevére, válassza ki a törölni kívánt feladatot, és törölje.
A készüléken: Érintse meg a feladat állapotkijelzőjét a kezelőpanelen, érintse meg a [Nyomtatás] lapot a képernyőváltásához, érintse meg a törölni kívánt nyomtatási feladat gombját, majd érintse meg a [Stop/Törlés] gombot a kezelőpanelen. Megjelenik egy üzenet, hogy visszaigazolja a törlést. Érintse meg a [Mégsem] gombot.
Ha az újraindítás után is össze-vissza karakterek láthatók a nyomaton, kérje meg a rendszergazdát, hogy hosszabbítsa meg az [I/O időtúllépés] idejét beállítási módban.
=>„Beállítási mód (rendszergazda)” → [Rendszerbeállítások] → [Nyomtatóbeállítások] → [Interfészbeállítások] → [I/O időtúllépés]
Ha a fenti lépések után is össze-vissza karaktereket nyomtat a gép, törölje, majd telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
Vissza a tetejére